Reclami
1. Tutte le segnalazioni di reclamo (in garanzia e fuori garanzia)
si prega di inviarle all'indirizzo: serwis @ proecosolar.pl o di chiamare il Tel. 71 311-96-59 int. 22.
a) Vi preghiamo di inviarci il modulo compilato: > Modulo di reclamo
b) Prima di spedirci la merce, si prega di prendere visione delle informazioni: > Spedizione della merce
- Si prega di allegare alla segnalazione via e-mail **foto** dell'intero kit, del punto della perdita/difetto e del modo in cui il dispositivo è collegato.
- La data ufficiale di inizio della procedura di reclamo è considerata la più tardiva tra le seguenti: la data di invio della segnalazione ufficiale, la data di consegna di tutta la documentazione richiesta o la data di consegna della merce al magazzino ProEco.
- L'Acquirente consegna la merce al Venditore a proprie spese nel luogo indicato dal servizio. In caso di riconoscimento del difetto della merce, il Venditore o il Garante rimborserà all'Acquirente il costo del pacchetto più economico.
2. I reclami relativi ai danni di trasporto devono essere inviati a:
all'indirizzo: logistyka @ proecosolar.pl, o chiamando il Tel. 71 311-96-59 int. 28, Cell. 884-303-207.