Reclamaciones
1. Todas las reclamaciones (de garantía y post-garantía)
a: serwis @ proecosolar.pl, o teléfono 71 311-96-59 interior 22,
a) Envíenos el formulario rellenado: > Presentación de la reclamación
b) Antes de enviar la mercancía lea la siguiente información: > Envío de la mercancía
- adjunte a la reclamación al correo electrónico fotografías del conjunto, del lugar donde se encuentra la fuga/el fallo y el modo de conexión del dispositivo
- Se considera que la fecha oficial de comienzo del proceso de reclamación es la última fecha de las siguientes: del envío de la notificación oficial, de la entrega de todos los documentos necesarios o la fecha de la entrega de la mercancía al almacén de ProEco.
- El comprador entrega la mercancía al vendedor por su cuenta al lugar indicado por el servicio. En el caso de comprobación de los defectos, el vendedor o el garante reembolsará al comprador el coste del paquete más barato.
2. Pedimos que envíen las reclamaciones relativas a daños de las mercancías en el envío a esta dirección:
logistyka @ proecosolar.pl, o teléfono 71 311-96-59 interior 28, teléfono celular 884-303-207.